Preguntas Frecuentes

Conceptos Básicos de Compras

Todos los días hábiles se realizan envíos por medio de la transportadora deprisa para ciudades principales e intermedias. Interrapidisimo para ciudades pequeñas, municipios o corregimientos. El tiempo de estimado de la transportadora es de 1 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación 🧚🏻‍♀️

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Pagos

Puedes realizar tu compra con tarjetas de crédito, débito, nequi y daviplata 🧞‍♀️

No✨, todos nuestros productos tienen IVA incluido

Envíos y Devoluciones

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Para solicitar un reembolso primero debes cumplir con las políticas de garantía 🦋. Después de ser aceptadas la transacción puede tardar hasta 15

Nuestros Productos

Todos nuestros productos están elaborados en fibra japonesa de la mejor calidad ✨ su textura y apariencia es igual a la de un cabello natural, son resistentes al calor y puedes lavarlos. Además están libres de crueldad animal🐰💖

La vida útil de tu producto depende únicamente de tu cuidado✨Recuerda tratarlo con el mismo amor que tu cabello natural🦋

Te recomendamos cepillarlo siempre antes y después de usarlo con nuestro Doll Brush, lavarlo cuando sientas que es necesario, hidratarlo con tratamientos, plancharlo a bajas temperaturas, guardarlas en su empaque original o colgarlas para que no se enreden🌈 No te aconsejamos entrar a piscinas, jacuzzis o el mar con ellas para evitar deterioros ✨

Todos nuestros productos se pueden lavar🦋 Te recomendamos hacerlo con shampoo y acondicionador sin sal💖 o en su defecto los mismos que aplicas en tu cabello natural, no restriegues y déjalo secar al aire libre. El lavado es muy importante para mantener tus productos en buen estado e hidratados🧚🏻‍♀️

Todos nuestros productos son resistentes al calor🧚🏻‍♀️ Te recomendamos no sobre pasar 180*C o 340*F. Si deseas un mejor acabado aplica termoprotector 🦋

Todos nuestros productos están diseñados para que te los puedas poner tú misma en casa, sin ayuda de un profesional 💖 consigue en look deseado en minutos ✨

¡Claro! Puedes cortarlas a la altura que desees 💖 te recomendamos que lo hagas con tijeras especiales para cabello 🌈

Somos una tienda 100% virtual 🦋

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